Intentaremos procesar su devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete. Una vez procesada la devolución, recibirás un correo electrónico confirmando tu reembolso o reemplazo. Le informamos que pueden pasar hasta 5 días hábiles hasta que se acredite el reembolso en su cuenta; sin embargo, algunos proveedores de pago y tipos de pago pueden tardar hasta 14 días en acreditarse en su cuenta.

Durante períodos de mucha actividad, como Navidad, los tiempos de procesamiento pueden ser de hasta 10 días hábiles; tenga la seguridad de que trabajaremos lo más rápido posible para procesar su devolución. Recibirá un correo electrónico para informarle que se ha emitido un reembolso. Espere 5 días hábiles después de esto para que los fondos aparezcan en su cuenta; los tiempos de procesamiento pueden variar para cada proveedor bancario. Los reembolsos se emitirán únicamente a su método de pago original. Las compras realizadas con una tarjeta de regalo no son reembolsables; en este caso, se emitirá crédito en la tienda.