¿Necesito una app para usar el dispositivo MyoLift QT?

Sí y no. Este dispositivo se puede usar con o sin la app. Ahora puede habilitar el tratamiento sin conexión una vez guardada su configuración en la app. La app es gratuita y ya está disponible en la App Store, pero podría haber cargos por accesos adicionales y especiales en el futuro.

¿Por qué mi dispositivo no se conecta a la app?

Asegúrese de que la conexión Bluetooth de su smartphone esté activada en la configuración de su teléfono, así como en la app MyoLift QT. Asegúrese de que el wifi esté desactivado.

¿Por qué aparece el mensaje "He olvidado mi ID de usuario y no puedo acceder a la app"?

Su correo electrónico principal debe ser su ID de usuario. Si lo ha olvidado, utilice el enlace para restablecer la contraseña. Introduzca sus direcciones de correo electrónico principales. Si su cuenta ya existe en nuestro sistema, recibirá un enlace para restablecer la contraseña. Revise su carpeta de correo no deseado; a veces, el enlace para restablecer la contraseña aparece en ella. Si sigue sin encontrar su nombre de usuario, deberá volver a crear una cuenta. Necesitarás crear una cuenta, ya que esta NO está conectada a tu cuenta de la tienda 7ewellness.

¿Por qué veo una pantalla blanca con una rueda morada girando al intentar abrir la aplicación?

Asegúrate de que el wifi esté desactivado. A veces, tener el Bluetooth y el wifi activados simultáneamente debilita la conexión.